Le cabinet IDC a mené une étude sur le coût que représente, pour une organisation, le fait de ne pas retrouver une information qu’elle détient pourtant. Résultat : pour une entreprise de 1 000 personnes, environ 7,5 millions d’euros en temps perdu à rechercher l’information et 15 millions d’euros en temps passer à la recréer.
Selon IDC, les travailleurs du savoir passent de 15 % à 35 % de leur temps à rechercher de l’information. 40 % d’entre eux ne parviennent pas à trouver l’information dont ils ont besoin sur l’intranet de leur organisation et la moitié des recherches sur l’intranet ou le web ne donnent pas les résultats escomptés.
L’info (et synthèse en Français) : Bulletin SISTech, http://www.infometre.cefrio.qc.ca/loupe/sistech/0304.asp#2
L’article : http://www.kmworld.com/publications/magazine/index.cfm?action=readarticle&Article_ID=1725&Publication_ID=108