Une base de clientèle potentielle qui croit aussi vite que celle des utilisateurs du P2P à des fins de téléchargement de musique, dans tout autre domaine, aurait donné des idées à n’importe quelle entreprise.

Or, il s’avère que les maisons de disque n’innovent pas pour tirer profit de ces utilisateurs, ce qui est étonnant pour des multinationales disposant de moyens financiers aussi importants, souvent adossées à des groupes de pointe (Sony par exemple).

D’où la question : pourquoi ces groupes ne proposent-ils pas des services aux consommateurs ? S’il faut reconnaître le phénomène que décrit Daniel Kaplan, celui du “bain audiovisuel”, alors ces entreprises devraient proposer des services qu’autrefois le disquaire – aujourd’hui disparu – assurait : des conseils musicaux, une découverte de nouveaux artistes, une navigation personnalisée parmi l’offre pléthorique qui est proposée.

La prochaine étape serait donc la constitution d’une banque de donnée commune de titres aux maisons de disques qui proposeraient des services spécifiques aux consommateurs (contre un abonnement, par exemple). La chaîne de valeur évolue et la rémunération des artistes reste assurée.

Les idées ne manquent pas, mais la volonté d’innover des producteurs, oui. C’est très surprenant.