Comment vos abonnements sur internet vous ruinent – Slate.fr

L’internet (mais pas seulement) a démultiplié et facilité les processus d’abonnements, rappelle Thomas Messias pour Slate. Mais voilà, il est souvent plus facile de s’abonner que de se désabonner aux formules illimitées, aux petites assurances inutiles. Or, la négligence et la distraction des consommateurs n’explique pas tout : délais, procédures complexes de résiliations, prélèvements quasi invisibles… Bien souvent, nous sommes confrontés à des pratiques plus que limites. A quand des pratiques un peu plus saines ? A quand des désabonnements automatiques en cas de non utilisation ? A quand des sites de doléances publics pour mieux traquer et dénoncer des pratiques abusives ? A quand un médiateur de la consommation pour relayer les associations de consommateurs ? Des modalités de désabonnement temps réel obligatoire ? Une gratuité de l’arrêt du prélèvement automatique par l’abonné ? Ou la fin des délais de résiliation devenus inutiles ?…  

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