Pourquoi les consommateurs vont abandonner les opérateurs ?
En se référant à l’échec de ZapMail qu’avait lancé FedEx dans les années 80 (un service de fax qui assurait la délivrance d’un courrier en deux heures), Clay Shirky explique comment les consommateurs vont faire de même avec les services proposés par les opérateurs de télécommunications. Grâce au Wi-Fi et (…)