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Archives de la catégorie : eAdministration

18.06.2009

Voyage dans l’innovation sociale britannique (3/3) : Quelles sont les limites de l’innovation sociale ?

Par Hubert Guillaud | : 2

Ce voyage dans l'innovation sociale britannique n'est pas sans nous adresser de nombreuses questions... Que faut-il comprendre derrière les intentions ? On a constaté en observant nombre de projets que s'ils étaient toujours très ambitieux et se prêtaient bien à la communication publique, ils avaient bien du mal à se reproduire, à dépasser les modes du prototype ou de l'atelier,…

15.06.2009

Voyage dans l’innovation sociale britannique (2/3) : Comment concrètement changer la société ?

Par Hubert Guillaud | : 0

Pour comprendre ce qu'est l'innovation sociale britannique et ce qu'elle transforme, le mieux est certainement de regarder quelques-uns des projets sur lesquelles elle a travaillé. Comment, concrètement, les Britanniques s'y prennent-ils pour changer la société ? En quoi les designers les y aident-ils ? Quelle part de pouvoir est-elle rendue aux utilisateurs ? Des services conçus par les usagers Faire…

05.06.2009

Voyage dans l’innovation sociale britannique (1/3) : Qu’est-ce que l’innovation sociale ?

Par Hubert Guillaud | : 7

A l'occasion d'un voyage d'études organisé par la 27e Région, nous sommes allés à la découverte de l'innovation sociale britannique, en rencontrant la plupart des cabinets de design et les principaux acteurs qui participent à redéfinir le rôle des usagers dans les services publics. Comment l'innovation s'inscrit-elle concrètement dans la vie des gens ? Peut-on faire de l'innovation sans technologie…

04.05.2009

Les pays pauvres réinventent le SMS, et l’avenir des mobiles

Par Jean-Marc Manach | : 7

Il a fallu 15 ans pour que le quart de l'humanité soit doté d'un téléphone mobile, en 2003, et quatre ans seulement pour que la moitié de la population mondiale, soit 3,8 milliards d'individus, en soit équipée. La quasi-totalité des futurs nouveaux entrants résident désormais dans les pays du Sud, où les usages sont bien différents de ce que l'on…

26.02.2009

Données sensibles : Eric Besson prône la mise en place d’un “voile de l’ignorance”

Par Jean-Marc Manach | : 6

Lancé par le premier ministre en avril 2008, l'exercice de prospective France 2025 a réuni 8 groupes de travail, 350 experts, afin de tracer une "cartographie du futur", et proposer un "GPS de l'action publique". Faute d'avoir pu consulter les rapports des groupes de travail -qui n'ont semble-t-il pas été rendus publics (1)-, le rapport final, remis par Eric Besson…

13.02.2009

L’innovation sociale pour nous sortir de la crise !

Par Invité extérieur | : 7

Sa mission exacte demeure mystérieuse, mais il existe bel et bien. Un "bureau de l'innovation sociale" est en cours de création à la Maison Blanche. Est-ce le signe que, pour sortir de cette crise dont la gravité signe l’échec du système actuel, Barack Obama compte s'appuyer sur ceux qui inventent de nouvelles façons de travailler et d'agir dans la société…

19.01.2009

Informatique médicale : patient virtuel, usine à gaz et pompe à fric

Par Jean-Marc Manach | : 3

Dans le meilleur des mondes, les systèmes informatiques de santé serviraient moins à améliorer l'offre de soin, la qualité des diagnostics et la coordination des personnels de santé qu'à veiller au respect scrupuleux de la réglementation, à protéger le personnel soignant des risques de procès, et à dépenser du temps et de l'argent en prestations de service informatique. C'est pourtant…

22.12.2008

A quoi peut bien servir la “démocratie électronique” ?

Par Jean-Marc Manach | : 0

En Nouvelle-Zélande, la police révise sa loi en ouvrant un wiki. Estonie, on vote par internet et bientôt par téléphone mobile, tout comme à Jun, une petite ville espagnole qui a fait de l'accès à l'internet un "droit de l'homme imprescriptible". La démocratie électronique est en marche, et dans le monde entier, même si 10% des parlements ne disposent pas…

17.12.2008

James Bond 2.0(07) : à qui profitera le renseignement ?

Par Jean-Marc Manach | : 6

"Et si les terroristes utilisaient les mêmes moyens de communication qu’un nerd lambda ?". Fin octobre, la publication d'un rapport de l'armée américaine consacrée à la possible utilisation de technologies de communication mobiles (GPS, Skype, Twitter, mashups cartographiques, ou encore... fonds d'écran) par les terroristes d'Al Quaeda faisait le tour de la blogosphère et des médias internet. Au-delà de la…

03.12.2008

Les joyaux de la couronne n’appartiennent à personne

Par Jean-Marc Manach | : 13

A qui appartiennent les données publiques ? Et comment faire pour les réexploiter dès lors qu'il est interdit de s'en resservir sur des plateformes commerciales ? La question s'est crûment posée, ces dernières semaines, à l'occasion d'un concours lancé en Grande-Bretagne, lorsque l'on s'en aperçu que les gagnants n'avaient pas le droit de réutiliser les données que le gouvernement leur…

05.11.2008

Construire des solutions sociales pour les plus âgés

Par Hubert Guillaud | : 4

Que faut-il pour vieillir heureux ? Un réseau social d'au moins six personnes que vous voyez régulièrement et une solution pour remédier aux petits tracas du quotidien que vous n'êtes plus capable de résoudre (comme les fuites de robinetterie, le besoin de changer une ampoule...), explique Hilary Cottam, cofondatrice de Participle, un collectif de designers, de sociologues et de consultants…

03.11.2008

La fracture numérique des collectivités rurales

Par Hubert Guillaud | : 3

Marsouin, le Môle armoricain de recherche sur la société de l'information et les usages d'internet, vient de publier la synthèse de la troisième édition de son étude sur les communes bretonnes et les TIC. Son enseignement principal est de montrer qu'il existe une fracture numérique entre collectivités locales bretonnes, au détriment des communes rurales de moins de 2000 habitants. Une…

08.09.2008

Données publiques : “Montrez-nous une meilleure voie ?”

Par Hubert Guillaud | : 16

"Et vous, que feriez-vous avec l'information publique ?" C'est avec cette question que le gouvernement britannique lance un concours d'idées ouvert au public, sur les usages innovants qui pourraient être faits de l'information publique numérique. Ce concours, baptisé "Montrez-nous une meilleure voie ?" est ouvert jusqu'en septembre. Le groupe de travail sur la puissance de l'information (blog) mené par le…

20.06.2008

Les institutions doivent construire des données réutilisables, pas des sites web

Par Hubert Guillaud | : 7

Selon David Robinson (blog), Harlan Yu, William Zeller et Ed Felten du Centre des politiques des technologies de l'information de l'université de Princeton, les institutions et administrations américaines devraient abandonner le rêve de développer des sites web pour se concentrer sur la construction de bases de données de leurs décisions, de leurs votes, de leurs financements. Des données qui devraient…

30.05.2008

L’expérimentation permanente ?

Par Daniel Kaplan | : 4

Le numérique est désormais familier de la "béta permanente". Qu'on le revendique ou non, un service numérique n'atteint jamais son état fini, définitif. Ses concepteurs savent en effet fort bien que sa valeur sera donc d'autant plus grande que d'autres pourront l'adapter, le détourner, le modifier, l'agencer. L'innovation, non pas la grande innovation décisive, mais l'innovation permanente, continue et protéiforme,…

25.01.2008

Un outil pour mesurer les initiatives de sa ville

Par Hubert Guillaud | : 2

Quel citoyen à le temps de se plonger dans le détail des rapports environnementaux publiés par tous nos organismes publics ? Qui connaît l'agenda21 de sa ville et en suit les évolutions régulièrement ?... Pour aider les villes à délivrer leur message environnemental auprès d'un public de plus en plus réceptif, Visible Strategies a développé un programme en ligne appelé…

24.01.2008

Des biens publics aux biens communs : le groupe de travail

Par Hubert Guillaud | : 0

Partant du constat que les données publiques sont encore loin d'être des biens communs mis à la disposition des citoyens, Michel Briand a initié la création d'un groupe de travail, au sein d'Intercoop, l'interconnexion de réseaux coopératifs, avec un espace de travail dédié pour réfléchir et faire avancer la question de l'ouverture des données publiques, afin qu'elles soient plus facilement…

11.10.2007

Ce qui dans les bornes ne marche pas

Par Hubert Guillaud | : 11

Vous les avez certainement déjà croisé ces bornes d'accès à l'internet, qui, souvent solitaires, occupent un recoin désertique dans le hall d'accueil d'une administration. Affublées de nombreux logos, elles sont l'une des empreintes visible de la politique numérique des territoires : désespérément éteintes, quand elles ne sont pas en panne. Les automates privés, comme ceux qui vous proposent de développer…

18.07.2007

Trop complexe le web public ?

Par Hubert Guillaud | : 2

Le web public est trop complexe ! C'est le constat que vient de dresser une étude du Bureau national de l'Audit britannique (NAO, National Audit Office) qui se consacrait bien sûr au web de l'administration publique anglaise uniquement. Parmi les enseignements : 25% des services gouvernementaux britanniques ignorent qui consulte leur site, ou combien il coûte ; le coût total…

16.07.2007

Libérer l’innovation : pourquoi les citoyens sont-ils la clé de la réforme des services publics

Par Hubert Guillaud | : 5

Du changement climatique aux services de soins, l'innovation est primordiale pour permettre aux services publics d'affronter les changements à venir. Plutôt que de s'attarder sur les processus et les tuyaux, l'administration a besoin "d'armer" le potentiel des citoyens à être leurs propres innovateurs. Libérer l'innovation : pourquoi les citoyens sont la clé de la réforme des services publics est le…