Les services à valeur ajoutée, qui s’ajoutent à la facture « brute » des fournisseurs d’accès internet à haut débit, commencent à représenter un apport de revenus significatif : le cabinet Point Topic l’estime (note : enregistrement gratuit obligatoire pour lire la synthèse), pour 2004, à 4,9 millions de dollars dans le monde, soit 12,3 % du total des revenus des fournisseurs d’accès Adsl. Et ce chiffre devrait au moins doubler en 2005.

Parmi ces services, la sécurité (38 %), la téléphonie et le partage d’accès dans un réseau domestique (20 % chacun) se taillent la part du lion. En dehors de la téléphonie, ces services ne représentent pas un revenu par abonné très important, mais beaucoup de clients les ont adoptés – à la différence de la vidéo ou du téléchargement de jeux, plus lucratifs, mais moins utilisés pour l’instant.