Prêter attention aux consommateurs extrêmes – Forbes
“La recherche traditionnelle s’intéresse trop à l’étude de la consommation moyenne, qui se débarrasse du bruit pour étudier la majorité des clients, mais également des gens qui sont les plus ouverts”, estime Jill Avery de la Harvard Business School auteure, avec le professeur de marketing Michael Norton d’une courte étude (…)