Les intranets seraient trop orientés "communication" alors que les intranautes souhaitent des outils opérationnels de partage et de facilitation, telles sont quelques-unes des conclusions de l’institut d’études et de sondages FullSix Research. Les intranautes demandent surtout des outils opérationnels de partage et de facilitation de la vie dans l’entreprise  : messagerie, moteur de recherche, catalogues, agendas partagés, espace dialogue, espace CE… plutôt que newsletters et présentations institutionnelles. 44 % des intranautes déclarent que leur intranet ne leur facilite pas la vie dans leur travail, 52 % qu’il ne leur fait pas gagner de temps dans leur travail, 47 % qu’il ne les informe pas efficacement sur ce qui se passe dans leur entreprise et 58 % que leur intranet ne renforce pas leur sentiment d’appartenance à leur entreprise. Pourquoi cette insatisfaction  ? Une partie de la réponse provient du manque d’accompagnement dans la mise en place des intranets : 59 % estiment ne pas avoir été bien informés de l’existence de leur intranet et de son évolution tandis que 82 % des intranautes n’ont pas suivi de formation pour utiliser leur intranet.
L’info : http://www.neteconomie.com/perl/navig.pl/neteconomie/infos/article/20020128223519
A signaler que FullSix Research a lancé un produit destiné à permettre l’évaluation d’un site Intranet : The Very Intranet Package (VIP).
FullSix Research : http://www.fullsixresearch.com