A l’aide d’un système de gestion des connaissances, composé d’un site, d’un forum de discussion, d’une base de données et d’un moteur de recherche, Siemens constitue un fonds commun de ses compétences pour aider ses cadres et ses commerciaux. Les salariés déposent sur un Intranet des informations de tout type susceptibles de présenter un intérêt pour leurs collègues. Un programme de formation et de prime pour inciter les salariés à s’en servir a été mis en place, alors que des équipes sont chargées d’en observer le contenu et d’éliminer les informations hors sujet. Mis en place dans le seul secteur des télécoms, il a déjà connu ses premiers succès permettant à un groupe basé en Malaisie de profiter de l’expérience d’une équipe danoise pour décrocher un marché. Siemens réfléchit à étendre ce programme pour faire du gigantisme de son entreprise une force.
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