La moitié des utilisateurs de places de marché en ligne sont déçus des résultats obtenus, mais envisagent malgré tout d’y recourir de manière plus intensive. C’est ce que révèle une étude menée par Booz Allen & Hamilton (membre de la FING) et le Giga Information Group. Seulement 10 % des personnes interrogées estiment que ces portails d’échanges entre entreprises (business-to-business) satisfont aujourd’hui leurs attentes. Pourquoi tant de désillusions ? Les difficultés techniques et organisationnelles d’intégration sont les premières causes de ces mauvais résultats. Mais aussi, dixit l’étude, parce que ces utilisateurs attendaient trop des places de marché. Crise oblige, les investissements sur ces sites ont par ailleurs été revus à la baisse, réduisant d’autant les services offerts et l’attrait de ce nouvel outil.
L’info : http://www.futur-e-s.com/home/News/Archive/index.php?Page_ID=42&news_detail=1959 et http://www.newsbytes.com/news/01/172326.html
Communiqué : http://www.gigaweb.com/content_display/popup/1,,PubID=MPR-112001-00003,00.html
Obtenir l’étude complète (gratuit) : http://www.gigashop.gigaweb.com/dr/v2/ec_MAIN.Entry10?SP=10023&PN=1&V1=352513&xid=26531&DSP=&CUR=840&PGRP=0&CACHE_ID=0