Les plaintes de consommateurs à propos de l’internet font, pour la première fois, leur entrée au hit parade des griefs des consommateurs Américains, selon une enquête de la National Association of Consumer Agency Administrators (NACAA) et de la Consumer Federation of America (CFA).
L’info : http://www.nua.com/surveys/index.cgi?f=VS&art_id=905357432&rel=true
Le rapport en ligne : http://www.nacaanet.org/surveyreport01.htm