Face à la réticence de ses grands clients, peu désireux de partager des informations sur leurs clients, ainsi que des organisations de défense de la vie privée, Microsoft a annoncé la suspension de son système My Services (anciennement Hailstorm). Partie intégrante de la stratégie .NET de l’éditeur, fondé sur le système Passport, .NET My Services avait pour objet de rassembler des informations personnelles, sous le contrôle de l’utilisateur, sur un ou plusieurs serveurs, pour permettre à l’utilisateur d’y accéder à distance depuis n’importe quel appareil et lui éviter d’avoir à retaper sans cesse les mêmes données dans des formulaires. Le système proposait également aux entreprises de simplifier leur relation en ligne avec leurs clients en facilitant l’identification, la personnalisation ou encore l’envoi d’alertes personnalisées.
Les grands commerçants ou établissements financiers, qui considèrent leurs bases de données comme des actifs stratégiques, n’ont pas adopté le système.
L’info : http://www.crmdaily.com/perl/story/17225.html et http://www.nytimes.com/2002/04/11/technology/ebusiness/11NET.html
Campagne anti-Passport de l’Electronic Privacy Information Center (EPIC) : http://www.epic.org/privacy/consumer/microsoft/
Page de Microsoft .NET My Services : http://www.microsoft.com/myservices/services/default.asp
Contrairement à ce qu’annoncait la presse, le Gartner considère que les évolutions annoncées par Microsoft sur .NET My Services (ex-Hailstorm) ne constituent pas un abandon. Sur ces technologies de gestion des données personnelles et les modèles d’affaires associés, Microsoft serait depuis le départ dans une attitude d’expérimentation qui le conduisent à des réorientations, le but restant cependant de trouver un modèle économique dans l’intermédiation des données personnelles. Celui-ci devra cependant se baser sur des approches technologiques et comerciales plus ouvertes.
http://www3.gartner.com/DisplayDocument?doc_cd=106052