Deux chercheurs américains, Nathaniel Good et Aaron Krekelberg des HP Labs et de l’université du Minnesota, ont mené une étude approfondie sur l’usage de Kazaa. Ils ont découvert que le manque d’ergonomie du logiciel induisait en erreur les utilisateurs. Ainsi, la majorité des utilisateurs n’ont aucune idée des fichiers qu’ils rendent accessibles aux autres et la majorité pense que seuls des documents multimédia sont échangeables (MP3, DivX…). Selon eux, Kazaa présume des connaissances de ses utilisateurs et son logiciel n’explique pas assez clairement ce que signifie "partager un dossier", par exemple.
L’info : http://www.01net.com/rdn?oid=186392&rub=3373
L’étude (.PDF) : http://www.hpl.hp.com/shl/papers/kazaa/KazaaUsability.pdf