Dans un long dossier, Business Week s’intéresse au « web social » : « On constate un déplacement significatif de l’e-commerce vers l’e-communication ». L’internet, et le web, sont utilisés comme des moyens de communiquer plutôt que de consommer. De l’usage du courriel à la messagerie instantanée, du téléphone sur Wi-Fi aux petites annonces de rencontre, la tendance semble lourde. Et les marketeurs redécouvrent eux aussi les vertus de l’échange.

Le dossier : http://businessweek.com :/technology/tc_special/03social.htm (lire en particulier l’article « The Net : Can’t live without it »)