Dans un dossier, strategy+business tire les leçons des déboires du m-business et identifie les principaux domaines d’application profitables pour les entreprises et les opérateurs. A court terme, ce sont les services aux salariés (cadres nomades, salariés itinérants) qui présentent le meilleur potentiel de productivité, sans pour autant remettre en question de manière profonde les organisations et les systèmes d’information. Viennent ensuite, avec de fortes différences entre les secteurs, le service aux clients et la dématérialisation de processus (billetterie, formulaires électroniques…)

Le dossier : http://www.strategy-business.com/press/article/?art=50495677&pg=0 (enregistrement gratuit obligatoire)