Une étude sur la confiance dans les paiements électroniques réalisée pour la Commission européenne note « un degré raisonnable de confiance envers les transactions électroniques de paiement (…) malgré la persistance de craintes significatives concernant la sécurité, la fraude et les atteintes à la vie privée ». Les consommateurs des pays du Nord, d’Angleterre et d’Allemagne affichent une plus grande confiance que les Français (au 9e rang sur 15) et les pays du Sud de l’Europe. L’étude analyse également les efforts des commerçants en ligne en matière d’information sur la sécurité. Les sites français se classent bien selon ce critère : ils sont près de deux fois plus nombreux que la moyenne européenne (47 % contre 26 % des sites) à fournir une information sur la sécurité suffisamment claire et accessible.
L’info : http://www.zdnet.fr/actualites/internet/0,39020774,39125044,00.htm
Synthèse de l’étude : http://europa.eu.int/rapid/start/cgi/guesten.ksh?p_action.gettxt=gt&doc=IP/03/1265%7C0%7CRAPID&lg=FR
L’étude complète « Study on the security of payment products and systems in the 15 members states » (.pdf) : http://www.europa.eu.int/comm/internal_market/payments/docs/payment-instruments/security/200309-finalreport_en.pdf
La conférence européenne « Paiements et confiance » du 16 septembre 2003 : http://www.europa.eu.int/comm/internal_market/payments/conference_fr.htm