Jakob Nielsen, gourou du webdesign minimaliste (voir : http://www.fing.org/index.php?num=2091,2) vient de publier une étude sur les lettres d’informations où il démontre que les internautes ont un rapport plus émotionnel aux newsletters qu’au web. Les taux de réussites sur des opérations simples (inscription, désinscription) sont plus élevés que sur le web et le désabonnement est moins fréquent car cette procédure est chargée d’une signification symbolique que les internautes ne sont pas toujours prêts à assumer. Etrange succès que celui des newsletters, quand on sait, comme le rappelle Pierre Mounier d’homo-numericus, qu’elles ont peu bénéficié des innovations technologiques (contrairement au web) et qu’elles connaissent beaucoup de problèmes techniques (spam, virus…).
L’info : http://www.homo-numericus.bonidoo.net/spip_redirect.php3?id_breve=384
L’étude "E-mail newsletters pick up where websites leave off"  : http://www.useit.com/alertbox/20020930.html