Deux études du Meta Group et de RoperASW établissent que les cadres en entreprise préfèrent le courriel au téléphone comme moyen de communication. Trois raisons à cela : la possibilité de choisir le moment où l’on répond, la possibilité de communiquer facilement avec plusieurs personnes à la fois et l’existence d une trace des échanges.
L’info : http://www.emarketer.com/news/article.php?1002254
L’étude du Meta Group : http://www.metagroup.com/letter/eMailvsPhone.html