Ouverture du centre de surveillance de Morlaix

La Garde des Sceaux, Marylise Lebranchu, a inauguré lundi à Morlaix (Finistère) le centre de surveillance du commerce électronique de la Direction générale de la concurrence, la consommation et la répression des fraudes, du ministère de l’Économie et des Finances. Ce centre aura pour mission de recueillir les réclamations des consommateurs, sur n’importe quel sujet, envoyées par courrier électronique à l’adresse de la DGCCRF, les traiter ou les redistribuer vers d’autres services. Le centre de surveillance du commerce électronique repérera également les nouveaux sites et formes de commercialisation sur Internet. La cellule composée actuellement de quatre enquêteurs, selon son responsable Thierry Skonieny, s’engage  »à répondre en moyenne sous 48 heures aux courriers électroniques que nous enverront les consommateurs, sauf si nous devons faire une enquête »

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