Les travaux des chercheurs de France Télécom R&D révèlent que le contenu des échanges par chat ou SMS comporte une dimension affective importante. Ces outils de communication sont des espaces de rencontre qui empruntent les codes de la séduction, entre imaginaire et réel, en même temps qu’ils expriment le plaisir du jeu et le désir d’aller à la rencontre de l’autre. A travers l’observation des usages de communication par chats et SMS, quatre types de relations affectives ont été identifiées et observées  :
– la rencontre amoureuse : la quête perpétuelle d’un idéal amoureux ;
– l’amour au quotidien : le partage des émotions au moment où elles sont ressenties ;
– la recherche sans fin de connaissances nouvelles : au coeur des individus, loin des apparences physiques ou sociales ;
– l’entretien d’un réseau de familiers : une nouvelle forme d’amitié et de sociabilité.
L’étude : http://www.francetelecom.com/fr/groupe/observatoire/thematiques/sms/synthese/