Infiltrer les forums de discussions pour essayer de les manipuler serait une solution à la mode pour certains communicants. Mais c’est mal connaître le fonctionnement des forums et des relations sociales entre les internautes. Didier Heiderich, du site « Communication de crise », juge cette solution risquée car elle peut radicaliser les débats, et aggraver les situations de crise.
L’info : http://www.transfert.net/a9269
« Mensonges, manipulation et Internet : de la stupidité de l’infiltration des forums », par Didier Heiderich : http://www.communication-crise.com/articles/article0038.asp
Peut-être vaut-il mieux alors mesurer la popularité de sa marque dans les blogs, comme le propose Moreover Technologies qui a développé un outil qui observe la redondance de mots dans un corpus de 25 000 blogs.
L’info : http://mediatic.blogspot.com/2003_09_01_mediatic_archive.html#106418452447940073 et http://news.zdnet.co.uk/business/0,39020645,39116478,00.htm
Moreover Technologies : http://www.moreover.com