A l’occasion du salon Mobile Office 2003, le cabinet Cesmo publie une étude sur « Les attentes des entreprises en termes de solutions mobiles ». Si la quasi-totalité des entreprises utilise des PC portables (94 %) et des téléphones mobiles (89 %), il n’en va pas de même des PDA (Personal Digital Assistant, Assistant personnel : 57 %) vis-à-vis desquels la plupart des entreprises reste plutôt dans l’expectative. En revanche, le taux d’équipement des salariés (à titre professionnel) est beaucoup plus faible : 24 % pour les téléphones mobiles, 20 % pour les PC portables, 10 % pour les PDA. Les profils les mieux équipés en terminaux mobiles sont les cadres dirigeants et dans une moindre mesure les commerciaux. Les populations les moins concernées se trouvent parmi les fonctions de maintenance, de production et comptabilité/finances. En dehors de la téléphonie, l’accès au courriel demeure le principal usage, suivi de l’agenda et (pour la moitié des entreprises) l’accès à certains fichiers de l’intranet. Près du quart des entreprises dispose aujourd’hui d’un réseau Wi-Fi. Si elles demeurent très sensibles aux prix et au contrôle des dépenses globales, les entreprises affirment pour la plupart être intéressées par les nouvelles fonctionnalités des terminaux et le Gprs.
L’étude (fichiers .pdf compressés en .zip) : http://www.cesmo.fr/mobilite/mobilite_cesmo.zip