Les tentatives pour utiliser internet comme réseau de transport de la voix ne sont pas nouvelles. Depuis près de 10 ans, de multiples solutions de téléphonie via l’internet ont vu le jour, sans réellement convaincre de leurs avantages. Aujourd’hui, bien que l’offre soit loin d’être parvenue à maturité, la généralisation des accès à haut débit laisse entrevoir de nouvelles possibilités. Les opérateurs alternatifs, Free et 9Telecom en tête, ont lancé leurs offres, tandis que des solutions logicielles, notamment le très médiatique Skype, connaissent un franc succès. Pourtant, la voix sur IP demeure complexe, tant d’un point de vue technique et commercial qu’en termes de lisibilité pour le consommateur. L’occasion d’une explication détaillée de ce qu’est la téléphonie IP, coordonnée par Judith Bregman et Cyril Fievet.