Qu’est-ce qui pourrait faire décoller la voix sur IP ? Business Week a trouvé : c’est l’effet "Wow !" – autrement dit, le formidable potentiel d’invention de nouveaux services que le caractère décentralisé de l’internet peut permettre d’imaginer pour enrichir la pratique du téléphone. Parmi les services disponibles aujourd’hui : la messagerie unifiée, l’accès à sa boîte vocale via le web, des possibilités infinies de transfert d’appels (d’un téléphone à un autre selon l’heure, en faisant sonner plusieurs téléphones à la fois, en renvoyant l’appel téléphonique vers la messagerie instantanée…), l’intégration de la téléphonie dans les logiciels de gestion personnelle – et dans les centres d’appels des entreprises, une intégration entre téléphonie et informatique considérablement facilitée. "Enfin le service téléphonique du XXIe siècle", résume le magazine.
Dossier de Business Week : http://www.businessweek.com/technology/tc_special/04voip.htm