Une enquête menée par George Day, professeur à l’université américaine de Wharton, tente de mettre en lumière les facteurs de succès de stratégies de gestion de la relation clientèle (ou Customer relationship management, CRM). L’étude identifie trois approches possibles du CRM et analyse leurs conditions de réussite. L’info : http://knowledge.wharton.upenn.edu/articles.cfm?catid=4&articleid=699&homepage=yes
Les supports de type carte sont de plus en plus utilisés et fournissent une grande variété de services à leurs détenteurs. Ils font partie intégrante de bon nombre de systèmes. C’est pourquoi le cadre commun d’interopérabilité des systèmes d’information publics que définit l’Atica (Agence pour les TIC dans l’administration) se (…)
Des chercheurs de l’Université de Hanovre (Basse-Saxe) développent actuellement une technologie automatisée et informatisée pour réaliser des chaussures sur mesure. Dans les magasins équipés du système, une empreinte numérique du pied du client est réalisée à l’aide d’un scanner 3D spécial, baptisé Pedus, développé par le société Vitronic. A la (…)
A 68 ans, l’Américain Gordon Bell a entrepris de se débarrasser de ce qui encombre ses tiroirs et sa vie : lettres, factures, photos, disques, vidéos, etc. Ces reliefs de son existence, Bell les transfère sur un disque dur (après numérisation si nécessaire) afin de bâtir une mémoire multimédia de sa (…)
Louer un jeu vidéo en ligne pour 48 heures ou un mois, plutôt que de l’acheter : c’est l’offre proposée par la société française Metaboli via le portail de Noos. Metaboli propose un petit logiciel qui se connecte à ses serveurs, ouvre les droits d’utilisation du jeu et optimise le téléchargement. (…)
Après les Landes (http://www.fing.org/index.php?num=2975,2), la Bourgogne (http://www.fing.org/index.php?num=3210,2), l’Ardèche (http://www.fing.org/index.php?num=2908,2), la Bretagne (http://www.fing.org/index.php?num=3391,2)…, le Jura propose sa version du cartable électronique. Dès la fin du mois de janvier et jusqu’en juin 2003, la Ville de Besançon va doter les 1 200 familles d’enfants scolarisés en CE2 d’un ordinateur et d’un forfait Internet (…)
Un tournoi de jeu vidéo dans un cybercafé de Los Angeles s’est terminé par une bataille rangée, laissant deux "joueurs" entre la vie et la mort. D’autres incidents du même type ont été enregistrés en 2002. Mais la police n’est pas sûre que la bagarre soit la continuation directe de (…)
Pour le prix d’un film vous avez le droit à deux heures de jeux en réseaux… C’est ce que propose la société Esports Arena, qui vient d’ouvrir à San Diego sa première salle de jeu multijoueur de luxe ! Esports Arena prévoit d’en ouvrir 400 dans les 4 ans. L’info : http://slashdot.org/article.pl?sid=02/12/05/221244 (…)
Jacques Chatignoux, Consultant, et Olivier Frérot, directeur départemental de l’équipement, sont à l’origine d’une expérience unique de consultation permanente par l’internet sur le tracé et la construction d’une nouvelle route traversant le Territoire de Belfort. Le site collaboratif qui est au coeur de leur projet, Rn19.net, se veut un modèle (…)
Les "imprimantes 3D" permettent de produire des maquettes ou des objets en plastique dans un délai très court (voir : "Prototypage rapide, une techno d’avenir" : http://www.fing.org/index.php?num=1037,2). Si elles pouvaient produire par exemple le design d’un nouveau téléphone, ces machines n’étaient pas capables d’en fabriquer l’électronique interne. Mais, à l’aide de polymères (…)
Hitachi, KDDI, Toyota et quelques autres sociétés japonaises ont réalisé des tests de communication sur un véhicule en déplacement en utilisant le système DSRC (Dedicated Short Range Communications). Le système DSRC est un système de télécommunication sans fil (bande des 5,8 GHz, 30 mètres de liaison) entre des bornes installées (…)
Avec le système TracVision de KVH, les conducteurs américains pourront, dès l’été 2003, recevoir dans leur voiture des programmes télévisuels via le satellite tout en roulant. Présenté comme un outil de divertissement, le TracVision ne concerne pour l’instant que les programmes télévisuels, mais des projets d’accès internet sont en développement… (…)
Selon une étude de l’institut Jupiter Research menée dans 5 pays européens, les internautes connectés à haut débit sont plus enclins à payer pour obtenir des contenus que ceux qui sont en bas débit. L’info : http://news.zdnet.fr/story/0,,t118-s2128655,00.html Le communiqué de presse de Jupiter Research : http://www.internet.com/corporate/releases/03.01.06-broadband.html
Dans FirstMonday, un article très intéressant sur l’impact de l’internet sur les régimes autoritaires où les auteurs observent les usages qui sont fait d’internet dans plusieurs pays comme la Chine, Cuba, Singapour, le Vietnam, la Birmanie, les Emirats arabes unis, l’Arabie Saoudite, l’Egypte… Contrairement à ce qu’on aimerait croire, "l’nternet (…)
Canal+ et Thomson Multimédia commencent à lever le voile sur Pilotime, le nouveau décodeur à disque dur de Canal+. Doté d’un disque dur de 80 Go, il pourra enregistrer 40 h de programme. L’info : SVM, janvier 2003 et http://surpin.europeanservers.net/gsm/SAT/pilotime.htm Le site non officiel de Pilotime : http://pilotime.online.fr
La société israélienne Speechview et l’opérateur Cellcom ont présenté un logiciel conçu pour que les sourds puissent utiliser le téléphone. « Lipcell » transforme les sons en mouvement des lèvres, affichés en temps réel sur un visage de synthèse. L’application s’installe sur l’ordinateur, PC de bureau, ou portable de l’utilisateur, lui-même relié (…)
Sanyo Homes, la division immobilière du groupe japonais Sanyo, vient de lancer la commercialisation d’une maison intelligente baptisée Sanfit (Sanyo Future IT). La maison est ordonnée autour de dispositifs sans fil et d’un écran tactile qui sert de tableau de bord domestique. L’info : La rédaction et Jap’Presse (http://www.jap-presse.com), agence de (…)
Au Japon, DoCoMo Systems commercialise un service qui permet de surveiller sa maison à distance via son téléphone portable i-mode. Le système "Rusu mode" est constitué d’un contrôleur central, d’adaptateurs pour les appareils électroménagers et de capteurs à installer près des fenêtres ou des portes d’entrée. A travers i-mode, l’utilisateur (…)
Le fabricant japonais JVC va lancer une radio numérique avec une fonction ralenti. Le but : permettre à ceux qui ont des problèmes d’audition, d’écouter une émission à un rythme plus lent. La radio enregistre le programme diffusé en direct et élimine les temps morts pour finir dans les temps. Elle (…)
Le National Center for Supercomputing Applications (NCSA) et l’université de la Caroline de l’Est sont les partenaires du programme REVITALISE (Rural Educators using Visualization to Inspire Teacher Advancement and Learning to Improve Science and Mathematics Education). Ce programme gratuit a pour but d’inciter les enfants à apprécier les mathématiques et (…)