De l’automatisation des relations… à notre propre automatisation
Les systèmes de réponses automatisés, à l’image des chatbots, ne sont rien d’autre que des machines plus ou moins bien entraînées qui tentent de se faire passer pour des humains (ou encore, trop souvent, des humains qui tentent de se faire passer pour des machines), explique le journaliste David Ryan (…)