Category: Brèves 5139 résultats

CRM : pourquoi certains réussissent et la plupart échouent

Une enquête menée par George Day, professeur à l’université américaine de Wharton, tente de mettre en lumière les facteurs de succès de stratégies de gestion de la relation clientèle (ou Customer relationship management, CRM). L’étude identifie trois approches possibles du CRM et analyse leurs conditions de réussite. L’info : http://knowledge.wharton.upenn.edu/articles.cfm?catid=4&articleid=699&homepage=yes

Des chaussures à son pied

Des chercheurs de l’Université de Hanovre (Basse-Saxe) développent actuellement une technologie automatisée et informatisée pour réaliser des chaussures sur mesure. Dans les magasins équipés du système, une empreinte numérique du pied du client est réalisée à l’aide d’un scanner 3D spécial, baptisé Pedus, développé par le société Vitronic. A la (…)

Une imprimante pour remplacer une usine

Les "imprimantes 3D" permettent de produire des maquettes ou des objets en plastique dans un délai très court (voir : "Prototypage rapide, une techno d’avenir" : http://www.fing.org/index.php?num=1037,2). Si elles pouvaient produire par exemple le design d’un nouveau téléphone, ces machines n’étaient pas capables d’en fabriquer l’électronique interne. Mais, à l’aide de polymères (…)