Category: Services 2121 résultats

Les revues électroniques sont-elles lues ?

L’université de Drexel (Etats-Unis) a réalisé une enquête de lectorat pour savoir si l’abonnement des bibliothèques universitaires à des revues électroniques a changé la façon de consulter les articles scientifiques des enseignants chercheurs et des doctorants. Malgré ses 13 500 titres électroniques (contre 370 titres papiers), il ressort de l’étude (…)

CRM : pourquoi certains réussissent et la plupart échouent

Une enquête menée par George Day, professeur à l’université américaine de Wharton, tente de mettre en lumière les facteurs de succès de stratégies de gestion de la relation clientèle (ou Customer relationship management, CRM). L’étude identifie trois approches possibles du CRM et analyse leurs conditions de réussite. L’info : http://knowledge.wharton.upenn.edu/articles.cfm?catid=4&articleid=699&homepage=yes

Des chaussures à son pied

Des chercheurs de l’Université de Hanovre (Basse-Saxe) développent actuellement une technologie automatisée et informatisée pour réaliser des chaussures sur mesure. Dans les magasins équipés du système, une empreinte numérique du pied du client est réalisée à l’aide d’un scanner 3D spécial, baptisé Pedus, développé par le société Vitronic. A la (…)