Webcall centers : poule aux ufs d’or ou miroir aux alouettes ?
Les perspectives de croissance (en volume et en emploi) des centres d’appels – qui deviendront demain des webcall centers – sont si importantes, que de nombreuses collectivités territoriales cherchent à initier et à promouvoir l’installation de centres d’appels sur leurs territoires. Ces centres ont néanmoins une exigence de taille : du (…)