De bouches à oreilles, en connaissance de cause…
Walter J. Carl, chercheur et enseignant à la Northeastern University, vient de publier une intéressante étude sur la communication par bouche-à-oreille et le « buzz marketing ». De nouvelles techniques, employées par des agence de publicité et de marketing, conduisent à employer des individus dont la mission consiste à parler (en bien) (…)