Le quotient innovation/productivité
C’est sous ce label que le consultant John Hagel III et John Seely Brown, ancien directeur du centre de recherche de Xerox à Palo Alto, situent la prochaine vague d’investissement des entreprises dans les technologies de l’information : il s’agit, non plus de mécaniser des processus formels, mais « d’intégrer des configurations (…)